福利彩票是一种公益性质的彩票，其销售收入主要用于社会公益事业。福利彩票投注站是福利彩票销售的重要渠道，其服务质量和管理水平直接关系到彩民的合法权益和社会公益事业的发展。为了规范福利彩票投注站的管理和服务，保障彩民的合法权益，制定了本标准。

1.基本条件
福利彩票投注站应当符合以下基本条件：
（1）具有合法的经营资质和经营场所；
（2）设有明显的标识和公告，方便彩民了解福利彩票的相关信息；
（3）设有安全防范措施，保障彩民的人身财产安全；
（4）设有合理的经营时间，方便彩民购彩。

2.设施设备
福利彩票投注站应当具备以下设施设备：
（1）销售终端设备应当符合国家相关标准，保证销售的准确性和安全性；
（2）设有充足的票源，保证彩民的购彩需求；
（3）设有舒适的等候区域和洗手间等公共设施，方便彩民购彩和休息。

3.服务质量
福利彩票投注站应当具备以下服务质量：
（1）提供准确、及时、友好的销售服务，解答彩民的疑问；
（2）提供方便、快捷的兑奖服务，保障彩民的合法权益；
（3）提供舒适、整洁的购彩环境，提高彩民的购彩体验。

4.管理水平
福利彩票投注站应当具备以下管理水平：
（1）建立健全的管理制度和工作流程，规范经营行为；
（2）定期进行安全检查和设备维护，保证销售的安全性和准确性；
（3）加强员工培训和管理，提高服务质量和管理水平。

相关标准
GB/T 30966-2014 福利彩票销售管理规范
GB/T 30967-2014 福利彩票销售终端设备技术规范
GB/T 30968-2014 福利彩票销售终端设备安全规范
GB/T 30969-2014 福利彩票销售终端设备检测规范
GB/T 30970-2014 福利彩票销售终端设备维护规范