随着电子商务的快速发展，农村电商也逐渐兴起。为了满足农村居民的购物需求，农村服务站（点）应运而生。然而，由于缺乏规范的建设和管理，一些农村服务站（点）存在着服务质量不高、商品品质不过关等问题，影响了农村电商的发展。为此，本标准制定了一系列的建设和管理要求，以规范农村服务站（点）的运营。

一、建设要求
1. 农村服务站（点）应建设在交通便利、人口密集、电力供应充足的地区；
2. 农村服务站（点）应具备良好的基础设施，包括通讯设备、电力设备、防火设备等；
3. 农村服务站（点）应具备一定的面积，以满足商品存储、展示和销售的需要；
4. 农村服务站（点）应具备良好的环境卫生，保持店面整洁、无异味。

二、管理要求
1. 农村服务站（点）应具备合法的经营资质，遵守国家相关法律法规；
2. 农村服务站（点）应建立健全的商品管理制度，确保商品品质过关；
3. 农村服务站（点）应建立健全的售后服务制度，及时解决消费者的投诉和问题；
4. 农村服务站（点）应建立健全的财务管理制度，确保经营合法、规范；
5. 农村服务站（点）应定期进行安全检查，确保消防设备、电力设备等的正常运行。

三、服务要求
1. 农村服务站（点）应提供优质的商品和服务，满足消费者的需求；
2. 农村服务站（点）应建立健全的客户信息管理制度，保护消费者的隐私；
3. 农村服务站（点）应提供便捷的支付方式，方便消费者购物；
4. 农村服务站（点）应提供及时的物流服务，确保商品能够及时送达消费者手中。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 社会责任管理体系
GB/T 27922-2011 信息安全管理体系