DB41/T 1736-2018
儿童福利机构服务规范
发布时间:2018-12-06 实施时间:2019-03-06
儿童福利机构是为了保障儿童的权益和安全而设立的机构,其服务质量直接关系到儿童的生命安全和身心健康。为了规范儿童福利机构的服务行为,保障儿童的权益和安全,提高儿童福利机构的服务质量,国家制定了DB41/T 1736-2018 儿童福利机构服务规范。
该标准主要包括以下内容:
1. 儿童福利机构的基本要求:包括机构的设施、环境、人员配备等方面的要求,以及机构的管理制度和服务流程等方面的要求。
2. 儿童福利机构的服务内容:包括儿童的生活照料、教育培养、心理疏导、医疗保健等方面的服务内容,以及服务的标准和要求。
3. 儿童福利机构的服务流程:包括儿童的入住、生活照料、教育培养、心理疏导、医疗保健等方面的服务流程,以及服务流程中各个环节的要求和标准。
4. 儿童福利机构的管理要求:包括机构的管理制度、人员管理、财务管理等方面的要求,以及机构的监督和评估等方面的要求。
5. 儿童福利机构的安全保障:包括儿童的人身安全、心理安全、健康安全等方面的保障要求,以及机构的安全管理和应急预案等方面的要求。
该标准的实施,可以有效规范儿童福利机构的服务行为,保障儿童的权益和安全,提高儿童福利机构的服务质量。同时,该标准也可以为儿童福利机构的管理和监督提供参考依据,促进儿童福利事业的发展。
相关标准
GB/T 22794-2008 儿童福利机构人员素质要求
GB/T 22795-2008 儿童福利机构设施与环境要求
GB/T 22796-2008 儿童福利机构服务内容与标准
GB/T 22797-2008 儿童福利机构管理要求
GB/T 22798-2008 儿童福利机构安全保障要求