随着气候变化和自然灾害频发,农业保险越来越受到重视。而气象服务作为农业保险的重要组成部分,也越来越受到关注。为了规范农业保险气象服务,提高服务质量,国家标准化管理委员会发布了DB41/T 1901-2019 农业保险气象服务规范。
本标准适用于从事农业保险气象服务的机构和人员,包括气象部门、保险公司、农业部门等。本标准规定了农业保险气象服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务标准和服务质量评价等方面的规范。
首先,本标准规定了农业保险气象服务的基本要求。其中包括服务对象、服务范围、服务方式、服务时效、服务保密等方面的要求。例如,服务对象应包括农业保险参保农户、保险公司、政府部门等;服务范围应包括气象灾害预警、气象灾害风险评估、气象灾害损失评估等方面;服务方式应包括电话咨询、现场服务、网络服务等多种方式;服务时效应根据不同的服务内容和服务对象进行具体规定;服务保密应符合国家相关法律法规的要求。
其次,本标准规定了农业保险气象服务的服务内容。其中包括气象灾害预警、气象灾害风险评估、气象灾害损失评估等方面的内容。例如,气象灾害预警应包括灾害类型、灾害程度、灾害影响范围、灾害发展趋势等方面的内容;气象灾害风险评估应包括灾害概率、灾害损失预测、灾害风险等方面的内容;气象灾害损失评估应包括灾害损失范围、灾害损失程度、灾害损失评估方法等方面的内容。
再次,本标准规定了农业保险气象服务的服务流程。其中包括服务需求确认、服务方案制定、服务实施、服务结果反馈等方面的流程。例如,服务需求确认应包括服务对象、服务内容、服务时效等方面的确认;服务方案制定应包括服务内容、服务方式、服务时效等方面的制定;服务实施应包括服务方式、服务时效等方面的实施;服务结果反馈应包括服务效果、服务质量等方面的反馈。
最后,本标准规定了农业保险气象服务的服务标准和服务质量评价。其中包括服务标准的制定、服务质量评价的方法和指标等方面的规定。例如,服务标准的制定应包括服务内容、服务方式、服务时效等方面的标准制定;服务质量评价的方法和指标应包括服务效果、服务质量等方面的评价方法和指标。
相关标准
GB/T 16487.3-2005 气象灾害预警规范
GB/T 16487.4-2005 气象灾害风险评估规范
GB/T 16487.5-2005 气象灾害损失评估规范
GB/T 16487.6-2005 气象灾害应急响应规范
GB/T 16487.7-2005 气象灾害监测规范