政务服务窗口人员是政府与公众之间的桥梁和纽带，他们的仪容、仪表、仪态直接影响到政府形象和公众对政府的信任度。因此，政务服务窗口人员的仪容、仪表、仪态规范是非常重要的。

一、仪容规范
政务服务窗口人员的仪容应该整洁、干净、得体，符合职业形象。具体要求如下：
1.头发整洁，不过长、不过短、不过分染色，不使用过多的发胶、发蜡等化妆品。
2.面部清洁，不化浓妆，不戴夸张的耳环、项链等饰品。
3.服装整洁，不穿过于紧身、过于暴露、过于花哨的服装，不穿运动鞋、拖鞋等休闲鞋。

二、仪表规范
政务服务窗口人员的仪表应该得体、大方、文明，具体要求如下：
1.语言文明，不使用粗口、脏话等不文明用语，不大声喧哗、不吸烟、不嚼口香糖等。
2.态度热情，不冷漠、不傲慢、不急躁，要有礼貌、有耐心、有责任心。
3.动作规范，不懒散、不随意、不粗鲁，要有规矩、有节制、有礼仪。

三、仪态规范
政务服务窗口人员的仪态应该得体、大方、文明，具体要求如下：
1.站姿端正，不歪斜、不弯腰、不交叉双臂，要保持直立、双脚并拢、双手自然放置。
2.坐姿规范，不懒散、不趴桌、不交叉双腿，要保持坐直、双脚平放、双手自然放置。
3.行走有序，不慢吞吞、不踱步、不奔跑，要保持步伐整齐、姿态优美、行动有序。

以上是政务服务窗口人员的仪容、仪表、仪态规范，希望广大政务服务窗口人员能够认真遵守，提高自身素质，为公众提供更好的服务。

相关标准
1. GB/T 23436-2009 政务服务窗口服务质量标准
2. GB/T 23437-2009 政务服务窗口服务流程标准
3. GB/T 23438-2009 政务服务窗口服务环境标准
4. GB/T 23439-2009 政务服务窗口服务设施标准
5. GB/T 23440-2009 政务服务窗口服务人员标准