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随着我国老龄化进程的加速，养老服务需求日益增长。养老助浴作为一种重要的养老服务方式，对于老年人的身体健康和生活质量具有重要意义。为了规范居家和社区养老助浴机构的服务行为，保障老年人的权益，本标准制定了以下规定：

一、服务对象
1. 适用范围：本标准适用于居家和社区养老助浴机构。
2. 服务对象：年满60周岁及以上的老年人。

二、服务内容
1. 助浴服务：提供洗澡、擦浴、按摩等服务。
2. 个人护理服务：提供理发、修脚、修甲等服务。
3. 健康咨询服务：提供健康咨询、健康评估等服务。
4. 心理疏导服务：提供心理疏导、心理咨询等服务。

三、服务要求
1. 服务设施：养老助浴机构应具备洗浴设施、个人护理设施、健康咨询设施、心理疏导设施等服务设施。
2. 服务人员：养老助浴机构应配备专业的服务人员，具备相关的专业知识和技能，能够为老年人提供优质的服务。
3. 服务流程：养老助浴机构应制定服务流程，明确服务内容、服务时间、服务标准等，确保服务质量和服务效率。
4. 服务安全：养老助浴机构应加强服务安全管理，确保老年人的人身安全和财产安全。
5. 服务评估：养老助浴机构应定期对服务质量进行评估，及时发现问题并进行改进。

四、服务标准
1. 服务态度：服务人员应热情、耐心、细致地为老年人提供服务，尊重老年人的意愿和需求。
2. 服务质量：服务人员应按照服务标准进行服务，确保服务质量和服务效果。
3. 服务效率：服务人员应高效地为老年人提供服务，缩短等待时间，提高服务效率。
4. 服务安全：养老助浴机构应加强服务安全管理，确保老年人的人身安全和财产安全。
5. 服务评估：养老助浴机构应定期对服务质量进行评估，及时发现问题并进行改进。

相关标准：
1. GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价标准
2. GB/T 29491-2013 养老机构服务人员素质要求
3. GB/T 29492-2013 养老机构服务流程规范
4. GB/T 29493-2013 养老机构服务设施规范
5. GB/T 29494-2013 养老机构服务安全规范