城市公共自行车是城市公共交通的重要组成部分，具有环保、健康、便捷等优点，受到越来越多市民的欢迎。为了保障城市公共自行车的服务质量和安全性，规范城市公共自行车的运营管理，国家制定了DB4110/T 39-2021 城市公共自行车运营管理规范。

该标准主要包括以下内容：

1. 城市公共自行车的基本要求：包括车辆、设施、服务等方面的要求，如车辆应符合国家标准，设施应满足用户需求，服务应规范、高效。

2. 城市公共自行车的运营管理：包括运营组织、运营管理、安全管理等方面的要求，如应建立健全的运营管理机构，制定完善的运营管理制度，加强安全管理等。

3. 城市公共自行车的用户服务：包括用户注册、租赁、退还、维修等方面的要求，如应提供多种注册方式，租赁应方便快捷，退还应及时，维修应及时有效。

4. 城市公共自行车的安全管理：包括车辆安全、用户安全等方面的要求，如应定期检查车辆安全，加强用户安全教育等。

5. 城市公共自行车的信息化建设：包括信息化平台建设、数据管理等方面的要求，如应建立信息化平台，实现数据共享，提高运营效率。

该标准的实施，有利于规范城市公共自行车的运营管理，提高城市公共自行车的服务质量和安全性，保障城市公共自行车用户的权益。

相关标准
GB/T 5099-2017 城市公共自行车停车设施技术规范
GB/T 31872-2015 城市公共自行车租赁系统技术规范
GB/T 31871-2015 城市公共自行车技术要求
GB/T 31870-2015 城市公共自行车运营管理规范
GB/T 31869-2015 城市公共自行车用户服务规范