一、总则
1.1 本标准的制定目的是为了规范配装眼镜售后服务行为，保障消费者权益，提高配装眼镜售后服务质量。
1.2 本标准适用于所有从事配装眼镜售后服务的企业和个人。
1.3 配装眼镜售后服务应遵循公平、公正、诚信、便捷的原则。

二、售后服务内容
2.1 配装眼镜售后服务应包括以下内容：
（1）免费检测：对配装眼镜进行免费检测，确保配镜质量符合国家标准和消费者要求。
（2）免费调整：对配装眼镜进行免费调整，确保配戴舒适度和视觉效果。
（3）免费清洗：对配装眼镜进行免费清洗，确保镜片清晰干净。
（4）免费维修：对配装眼镜进行免费维修，确保镜片和镜架的完好性。
（5）免费更换：对配装眼镜进行免费更换，确保配戴效果和视觉效果。

三、售后服务流程
3.1 消费者在需要售后服务时，应当携带购买凭证和配装眼镜到售后服务点进行服务。
3.2 售后服务点应当对消费者的配装眼镜进行检测、调整、清洗、维修、更换等服务。
3.3 售后服务点应当在服务完成后向消费者提供服务单据，并在服务单据上注明服务内容、服务时间、服务人员等信息。

四、售后服务要求
4.1 售后服务人员应当具备相关专业知识和技能，能够熟练操作配装眼镜的各种工具和设备。
4.2 售后服务点应当配备必要的检测、调整、清洗、维修、更换等设备和工具，确保服务质量。
4.3 售后服务点应当保证服务人员的数量和服务时间，确保消费者能够及时得到服务。
4.4 售后服务点应当保证服务环境整洁、安全、舒适，确保消费者的安全和健康。
4.5 售后服务点应当保证服务内容真实、准确、完整，不得虚假宣传或误导消费者。

相关标准
GB 10810-2005 眼镜光学制品质量要求和试验方法
GB/T 14214-2013 眼镜框架
GB/T 14215-2013 眼镜镜片
GB/T 14216-2013 眼镜配件
GB/T 14217-2013 眼镜制造工艺