DB41/T 2386-2023
退役军人服务中心(站)建设规范
发布时间:2023-03-07 实施时间:2023-06-06


退役军人服务中心(站)是为退役军人提供服务的机构,其建设应符合以下规范:

1.服务设施
(1)服务场所应选在交通便利、环境优美、安全可靠的地方,建筑面积不少于500平方米。
(2)服务场所应设有接待室、咨询室、办公室、会议室、休息室、卫生间等基本设施,并配备必要的办公设备、通讯设备、安全设备等。
(3)服务场所应符合无障碍设计要求,方便残疾人士进出和使用。

2.管理要求
(1)服务中心应设立专门的管理机构,明确职责、权利和义务,建立健全的管理制度和工作流程。
(2)服务中心应配备专业的工作人员,具备相关的业务知识和服务技能,能够为退役军人提供全面、优质的服务。
(3)服务中心应建立健全的信息管理系统,保障信息的安全性和完整性,方便管理和服务。
(4)服务中心应定期开展服务质量评估和满意度调查,及时发现问题并采取措施加以改进。

相关标准
GB/T 50378-2019 建筑物智能化工程施工与验收规范
GB/T 50367-2019 建筑物智能化工程设计规范
GB/T 50366-2019 建筑物智能化工程施工图设计规范
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GB/T 50364-2019 建筑物智能化工程概述