危险品物流是指运输、储存、装卸、包装、标识、检验、报关等一系列与危险品相关的物流活动。由于危险品的特殊性，其物流服务质量的要求也更高。为了保障危险品物流的安全、高效、环保，中国物流与采购联合会制定了《危险品物流服务质量规范》。

该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：规定了危险品物流中常用的术语和定义，以便于各方理解和沟通。

2. 服务质量管理体系：要求危险品物流服务提供者建立和实施服务质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。

3. 服务质量要求：规定了危险品物流服务的安全、高效、环保等方面的要求，包括危险品物流服务的规划、组织、实施、监督和评估等方面。

4. 服务质量评价：要求危险品物流服务提供者对服务质量进行评价，包括客户满意度调查、内部审核、管理评审等。

5. 服务质量改进：要求危险品物流服务提供者对服务质量进行改进，包括持续改进、纠正措施、预防措施等。

该标准的实施，可以有效提高危险品物流服务的质量，保障危险品物流的安全、高效、环保。同时，也可以促进危险品物流服务提供者的管理水平和服务水平的提高，提升企业的竞争力。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 31230-2014 物流服务质量评价指南