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物流企业是现代经济中不可或缺的一环，其服务质量和效率直接影响到整个供应链的运转。为了提高山东省物流企业的服务质量和竞争力，山东省物流协会制定了《山东省物流企业星级划分与评定》标准，以规范物流企业的星级划分和评定工作。

该标准主要包括以下内容：

1. 星级划分标准

物流企业的星级划分主要根据企业的规模、资质、服务水平、管理水平等方面进行评估。具体评估指标包括企业注册资本、从业人员数量、仓储面积、车辆数量、服务范围、服务质量、安全管理等方面。根据评估结果，将物流企业分为五个等级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。

2. 评定程序

物流企业的星级评定程序主要包括申请、评估、审核、公示和颁发证书等环节。物流企业可以向山东省物流协会申请星级评定，经过评估机构的评估和审核后，公示评定结果，并颁发相应的星级证书。

3. 评定标准

物流企业的星级评定标准主要包括企业规模、资质、服务水平、管理水平等方面的指标。具体指标包括企业注册资本、从业人员数量、仓储面积、车辆数量、服务范围、服务质量、安全管理等方面。评定标准的制定旨在提高物流企业的服务质量和管理水平，促进物流行业的健康发展。

4. 评定结果公示

物流企业的星级评定结果将在山东省物流协会官方网站上公示，以便社会各界了解物流企业的服务质量和管理水平。同时，评定结果也将作为物流企业参加招投标、合作洽谈等商务活动的重要参考依据。

5. 评定周期

物流企业的星级评定周期为三年，评定结果有效期为三年。评定周期结束后，物流企业需要重新申请评定，并重新进行评估和审核。

相关标准：
1. GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
2. GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
3. GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
4. GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
5. GB/T 27922-2011 物流企业社会责任指南