DB37/T 823-2007
足疗业服务质量规范
发布时间:2007-12-03 实施时间:2008-01-05


足疗业是一种以按摩、推拿、拍打等手法为主要手段,通过刺激足部反射区,调节身体机能,达到保健、治疗、放松等效果的服务行业。随着人们健康意识的提高,足疗业逐渐成为一种受欢迎的健康养生方式。然而,足疗业市场上的服务质量参差不齐,存在一些不规范、不合理的现象,给消费者带来了一定的风险和不便。因此,制定足疗业服务质量规范,对于规范市场秩序,提高服务质量,保障消费者权益具有重要意义。

DB37/T 823-2007足疗业服务质量规范主要包括以下方面的规范要求:

1.服务环境:足疗店应具备良好的卫生环境,保持室内空气清新,温度适宜,噪音控制在合理范围内,为消费者提供舒适的服务环境。

2.服务设施:足疗店应配备符合卫生标准的按摩床、按摩椅、热水器等设施,确保服务设施的安全、卫生、舒适。

3.服务人员:足疗店应聘请经过专业培训、持有相关证书的服务人员,确保服务人员具备足疗技能和服务意识,能够为消费者提供专业、优质的服务。

4.服务流程:足疗店应制定完善的服务流程,包括接待、咨询、服务、结算等环节,确保服务流程规范、顺畅、高效。

5.服务质量:足疗店应根据消费者需求,提供符合标准的服务项目,确保服务质量达到一定的标准,如按摩力度、按摩时间、服务态度等。

以上规范要求是DB37/T 823-2007足疗业服务质量规范的主要内容,足疗业经营者应按照标准要求进行服务管理,确保服务质量达到标准要求,提高消费者满意度和忠诚度。

相关标准:
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 2828.1-2012 采样检验程序 第1部分:按计划采样程序
GB/T 2829-2002 采样检验程序与表单
GB/T 5009.3-2016 食品中铅的测定 感谢
GB/T 5009.12-2017 食品中总砷的测定 感谢