DB37/T 1078-2008《行政服务标准体系 要求》是一项非常重要的标准，它对于规范行政服务标准体系的建设和管理，提高行政服务质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会和谐稳定发展具有重要的意义。

行政服务标准体系是指为了满足公民、法人和其他组织的需求，以政府为主体，以服务为导向，以标准化为手段，建立的一套规范化、标准化、科学化、系统化的行政服务管理体系。行政服务标准体系的建设和管理，是政府提高行政服务质量和效率，推进政务公开和依法行政的重要举措。

该标准要求行政服务标准体系应包括服务标准、服务流程、服务环境、服务人员和服务评价五个方面。其中，服务标准是行政服务标准体系的核心，是行政服务的基础和保障。服务标准应当明确服务内容、服务标准、服务承诺和服务标准的实施方式，确保服务质量和效率。服务流程是行政服务标准体系的重要组成部分，是行政服务的具体过程和实施路径。服务流程应当规范服务流程，明确服务环节、服务时限、服务方式和服务结果，确保服务过程的透明、公正和规范。服务环境是行政服务标准体系的重要保障，是行政服务的物质基础和条件。服务环境应当提供良好的服务环境，包括服务场所、服务设施、服务设备和服务信息等，确保服务的便捷、舒适和安全。服务人员是行政服务标准体系的重要组成部分，是行政服务的主体和执行者。服务人员应当具备专业知识和技能，具有良好的服务态度和行为规范，确保服务的专业、热情和礼貌。服务评价是行政服务标准体系的重要保障，是行政服务的监督和改进机制。服务评价应当建立服务评价机制，收集用户反馈和意见，及时调整和改进服务标准和服务流程，确保服务的持续改进和优化。

总之，DB37/T 1078-2008《行政服务标准体系 要求》的出台，对于推进政府服务标准化、规范化、科学化、系统化，提高行政服务质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会和谐稳定发展具有重要的意义。

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