DB37/T 1077-2008
行政(审批)服务规范
发布时间:2008-12-09 实施时间:2008-12-30
DB37/T 1077-2008行政(审批)服务规范是一项非常重要的标准,它规范了行政审批服务的行为,提高了行政审批服务的质量,保障了公民、法人和其他组织的合法权益,促进了行政审批服务的便利化、规范化和标准化。
该标准主要包括以下内容:
1.行政审批服务的基本要求:包括服务宗旨、服务对象、服务内容、服务方式、服务标准、服务效率、服务态度等方面的要求。
2.行政审批服务的程序要求:包括申请、受理、审查、决定、公告、送达等程序要求。
3.行政审批服务的监督要求:包括监督机制、监督方式、监督对象、监督结果等方面的要求。
4.行政审批服务的信息公开要求:包括信息公开的范围、方式、内容、时限等方面的要求。
5.行政审批服务的投诉处理要求:包括投诉受理、调查核实、处理结果等方面的要求。
该标准的实施,对于规范行政审批服务行为,提高行政审批服务质量,保障公民、法人和其他组织的合法权益,促进行政审批服务的便利化、规范化和标准化具有重要意义。
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