城市绿地是城市生态系统的重要组成部分，具有美化城市环境、改善城市气候、净化城市空气、保护生态环境等重要作用。为了保证城市绿地的健康生长和良好功能发挥，需要进行养护服务。本标准旨在规范城市绿地养护服务，提高城市绿地的管理水平和服务质量。

1.基本要求
1.1 养护服务机构应具有相应的资质和技术能力，能够提供专业的养护服务。
1.2 养护服务应遵循环保、节能、安全、科学的原则，保证服务质量和环境保护。
1.3 养护服务应根据绿地类型、功能、特点等因素，制定相应的养护方案和服务计划。
1.4 养护服务应定期进行检查和维护，及时发现和处理问题。

2.服务内容
2.1 绿地植物养护：包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。
2.2 绿地设施养护：包括公园设施、休闲设施、灯光设施等的检查、维护、保养等。
2.3 绿地环境卫生：包括垃圾清理、道路清扫、池塘清淤等。
2.4 绿地安全管理：包括防火、防盗、防破坏等。

3.服务标准
3.1 养护服务应按照服务合同的约定进行，保证服务质量和服务效果。
3.2 养护服务应按照相关法律法规和标准进行，保证服务安全和环境保护。
3.3 养护服务应按照服务计划和养护方案进行，保证服务科学和有效。
3.4 养护服务应按照服务要求和服务标准进行，保证服务规范和专业。

4.服务流程
4.1 养护服务应按照服务计划和养护方案进行，制定服务流程和工作计划。
4.2 养护服务应按照服务合同的约定进行，保证服务流程和服务效果。
4.3 养护服务应按照服务要求和服务标准进行，保证服务流程和服务质量。
4.4 养护服务应按照服务流程和工作计划进行，保证服务流程和服务效率。

5.服务质量控制
5.1 养护服务应建立服务质量控制体系，保证服务质量和服务效果。
5.2 养护服务应进行服务质量检查和评估，及时发现和处理问题。
5.3 养护服务应建立服务质量档案，保留服务记录和服务证明。
5.4 养护服务应进行服务质量反馈和改进，不断提高服务质量和服务水平。

6.服务评价
6.1 养护服务应定期进行服务评价，了解用户需求和满意度。
6.2 养护服务应根据服务评价结果，进行服务改进和提升。
6.3 养护服务应建立服务评价机制，保证服务质量和服务效果。
6.4 养护服务应公开服务评价结果，接受社会监督和评价。

相关标准
GB/T 50446-2008 城市绿地植物配置规范
GB/T 50447-2008 城市绿地建设与管理规范
GB/T 50448-2008 城市绿地设施配置规范
GB/T 50449-2008 城市绿地环境卫生规范
GB/T 50450-2008 城市绿地安全管理规范