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家政服务是指在家庭环境中为家庭成员提供的各种服务，包括家庭清洁、保姆、育婴、烹饪、陪护、家庭维修等。随着人们生活水平的提高和家庭结构的变化，家政服务行业得到了快速发展。然而，由于行业规范不够、服务质量参差不齐等问题，家政服务行业也面临着一些挑战。为了规范家政服务行业，提高服务质量，国家家庭服务业标准化技术委员会制定了DB37/T 1349-2009《家政服务标准体系 要求》。

该标准主要包括以下内容：

1.家政服务的基本要求：规定了家政服务机构的基本要求，包括注册资金、人员配备、服务场所等方面的要求。

2.服务内容：规定了家政服务的服务内容，包括家庭清洁、保姆、育婴、烹饪、陪护、家庭维修等方面的服务内容。

3.服务流程：规定了家政服务的服务流程，包括服务前准备、服务实施、服务后处理等方面的流程。

4.服务标准：规定了家政服务的服务标准，包括服务质量标准、服务时间标准、服务态度标准等方面的标准。

5.服务质量评价：规定了家政服务的服务质量评价，包括服务质量评价指标、评价方法等方面的评价内容。

通过制定这些规范，DB37/T 1349-2009《家政服务标准体系 要求》可以帮助家政服务机构提高服务质量和管理水平，提高家政服务行业的整体水平和竞争力。同时，该标准也可以帮助消费者选择合适的家政服务机构，保障消费者的权益。

相关标准：
GB/T 27934-2011 家政服务质量评价
GB/T 27935-2011 家政服务人员聘用管理规范
GB/T 27936-2011 家政服务机构服务质量管理规范
GB/T 27937-2011 家政服务机构服务合同管理规范
GB/T 27938-2011 家政服务机构服务投诉处理规范