DB37/T 1356-2009
物流常温仓储服务规范
发布时间:2009-12-17 实施时间:2009-12-25


物流常温仓储服务是指在常温环境下,对货物进行仓储、保管、配送等服务的过程。这种服务在现代物流中占据着重要的地位,因此需要制定相应的规范来规范服务的管理和操作。

DB37/T 1356-2009《物流常温仓储服务规范》主要包括以下内容:

1. 术语和定义:规定了物流常温仓储服务中常用的术语和定义,以便于各方理解和沟通。

2. 服务管理:规定了物流常温仓储服务的管理要求,包括服务质量、安全管理、环境保护、信息管理等方面。

3. 服务流程:规定了物流常温仓储服务的流程,包括货物接收、入库、保管、出库、配送等环节,以及各环节的操作要求和注意事项。

4. 服务设施:规定了物流常温仓储服务的设施要求,包括仓库、货架、货车、装卸设备等方面。

5. 服务人员:规定了物流常温仓储服务的人员要求,包括人员素质、培训、安全防范等方面。

6. 质量控制:规定了物流常温仓储服务的质量控制要求,包括货物质量检验、库存管理、异常处理等方面。

7. 安全防范:规定了物流常温仓储服务的安全防范要求,包括防火、防盗、防爆等方面。

8. 环境保护:规定了物流常温仓储服务的环境保护要求,包括噪声、污染、废弃物处理等方面。

9. 服务评价:规定了物流常温仓储服务的评价要求,包括客户满意度调查、服务质量评估等方面。

该标准的实施可以提高物流常温仓储服务的质量和效率,保障客户利益,促进物流行业的健康发展。

相关标准:
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 26761-2011 物流术语
GB/T 26762-2011 物流服务质量评价