：
物流配送服务是现代物流行业的重要组成部分，其质量直接关系到物流行业的发展和客户的利益。为了规范物流配送服务的质量，提高物流配送服务的水平，保障客户的利益，促进物流行业的健康发展，中国物流与采购联合会制定了DB37/T 1359-2009《物流配送服务质量规范》。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务质量要求：物流配送服务提供商应当按照客户的要求提供高质量的物流配送服务，包括配送时间、配送方式、配送范围、配送安全等方面的要求。

2. 服务流程要求：物流配送服务提供商应当建立完善的服务流程，包括订单接收、货物装载、配送、签收等环节，确保服务流程的顺畅和高效。

3. 服务人员要求：物流配送服务提供商应当配备专业的服务人员，包括配送员、客服人员等，确保服务人员的素质和能力符合要求。

4. 服务设施要求：物流配送服务提供商应当配备先进的服务设施，包括车辆、仓库、信息系统等，确保服务设施的安全、高效、可靠。

5. 服务管理要求：物流配送服务提供商应当建立完善的服务管理体系，包括服务质量监控、服务投诉处理、服务改进等方面的要求，确保服务管理的规范和有效。

该标准的实施，可以有效规范物流配送服务的质量，提高物流配送服务的水平，保障客户的利益，促进物流行业的健康发展。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28004-2011 企业社会责任管理体系指南
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南