DB37/T 2509-2014
农机维修网点星级评价规范
发布时间:2014-08-08 实施时间:2014-09-08


农机维修是农业生产中不可或缺的一环,农机维修网点的服务质量直接关系到农机的使用效果和农业生产的效益。为了规范农机维修网点的服务质量,提高农机维修服务水平,中国农业机械化协会制定了DB37/T 2509-2014 农机维修网点星级评价规范。

该标准主要包括以下内容:

1. 农机维修网点星级评价的基本要求

农机维修网点应当具备相应的资质和技术能力,拥有完善的设备和工具,有专业的技术人员和服务人员,能够提供高质量的维修服务。同时,农机维修网点还应当遵守相关法律法规,保障用户的合法权益。

2. 评价方法

农机维修网点的星级评价采用定量评价和定性评价相结合的方法。定量评价主要是通过对农机维修网点的设备、技术、服务等方面进行量化评价,得出综合评价得分。定性评价主要是通过对农机维修网点的管理、服务态度、用户满意度等方面进行评价,得出星级评价等级。

3. 评价标准

农机维修网点的评价标准主要包括设备、技术、服务、管理、用户满意度等方面。其中,设备、技术、服务等方面的评价标准主要是通过定量评价得出,而管理、用户满意度等方面的评价标准主要是通过定性评价得出。

4. 评价结果的公示

农机维修网点的评价结果应当及时公示,公示内容包括综合评价得分、星级评价等级、评价报告等。评价结果的公示可以通过农机维修网点的官方网站、公告栏、报纸等方式进行。

相关标准:
GB/T 18460-2001 农业机械化技术术语
GB/T 18461-2001 农业机械化工作质量评定
GB/T 18462-2001 农业机械化工作效益评定
GB/T 18463-2001 农业机械化工作安全评定
GB/T 18464-2001 农业机械化工作环境评定