DB37/T 2753.3-2016
电子政务公共服务云平台 第3部分:服务目录
发布时间:2016-12-09 实施时间:2017-01-09


随着信息技术的不断发展,电子政务已经成为政府服务的重要方式。为了提高政府服务的效率和质量,电子政务公共服务云平台应运而生。电子政务公共服务云平台是指政府部门或政府机构为提供公共服务而建立的云计算平台,通过该平台,政府可以向公众提供各种公共服务。服务目录是电子政务公共服务云平台的重要组成部分,它是政府向公众提供服务的入口,也是公众获取服务的重要途径。

本标准规定了电子政务公共服务云平台服务目录的基本要求、服务目录的组成、服务目录的管理和服务目录的发布等内容。具体如下:

1. 基本要求
服务目录应当具有可靠性、安全性、可用性、易用性和可扩展性等基本要求。服务目录应当能够满足公众的需求,提供全面、准确、及时的服务信息。

2. 服务目录的组成
服务目录应当包括服务分类、服务名称、服务描述、服务对象、服务提供方、服务接口、服务标准、服务质量、服务费用等信息。服务分类应当根据服务的性质、用途、对象等进行分类,服务名称应当简明扼要,服务描述应当详细准确,服务对象应当明确,服务提供方应当真实可靠,服务接口应当规范统一,服务标准应当符合国家标准或行业标准,服务质量应当可靠可控,服务费用应当公开透明。

3. 服务目录的管理
服务目录的管理应当包括服务目录的维护、更新、审核和备份等内容。服务目录的维护应当及时、准确、完整,服务目录的更新应当根据实际需要进行,服务目录的审核应当严格、规范,服务目录的备份应当定期进行,以确保服务目录的安全可靠。

4. 服务目录的发布
服务目录的发布应当遵循公开、透明、公正、平等的原则,服务目录的发布应当包括服务目录的发布方式、发布内容、发布时间、发布范围等内容。服务目录的发布方式应当多样化,包括网站、移动应用、短信、微信等多种方式,服务目录的发布内容应当真实可靠,服务目录的发布时间应当及时准确,服务目录的发布范围应当广泛适当。

相关标准
GB/T 22239-2008 电子政务公共服务平台技术要求
GB/T 22240-2008 电子政务公共服务平台安全技术要求
GB/T 22241-2008 电子政务公共服务平台管理规范
GB/T 22242-2008 电子政务公共服务平台服务规范
GB/T 22243-2008 电子政务公共服务平台应用规范