DB37/T 2703-2015
展览场馆运营绩效评价关键指标
发布时间:2015-12-07 实施时间:2016-01-01


展览场馆是展览产业的重要组成部分,其运营效率和服务质量直接影响着展览产业的发展。为了提高展览场馆的运营效率和服务质量,需要对其运营绩效进行评价。本标准规定了展览场馆运营绩效评价的关键指标,包括以下方面:

1. 经济效益指标
经济效益是展览场馆运营的重要目标之一,其评价指标包括:展览收入、场馆租金收入、其他收入、成本费用、利润等。

2. 服务质量指标
展览场馆的服务质量是影响其运营效果的重要因素之一,其评价指标包括:场馆设施、服务态度、服务效率、服务满意度等。

3. 市场影响力指标
展览场馆的市场影响力是其长期发展的重要保障,其评价指标包括:展览规模、展览品质、展览参展商数量、展览参观人数、展览媒体曝光度等。

4. 管理水平指标
展览场馆的管理水平是保证其运营效率和服务质量的重要保障,其评价指标包括:管理制度、管理流程、管理人员素质、管理效率等。

5. 社会责任指标
展览场馆作为社会公共场所,其社会责任是其运营的重要内容之一,其评价指标包括:环保措施、安全管理、公益活动、社会反响等。

以上指标是展览场馆运营绩效评价的关键指标,通过对这些指标的评价,可以全面了解展览场馆的运营情况,为其提供改进和优化的方向。

相关标准
- GB/T 25000-2019 环境管理体系要求及应用指南
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 50378-2019 建筑工程施工质量验收规范