购物旅游是旅游业中的一个重要分支,也是旅游消费的重要组成部分。购物旅游示范村是指以购物为主题,以旅游为手段,以村庄为载体,通过整合村庄资源,打造购物旅游品牌,提供购物旅游服务,推动村庄旅游发展的特色旅游村庄。购物旅游示范村的建设和管理需要遵循一定的规范和标准,才能保证购物旅游的质量和效益。
DB37/T 2962-2017购物旅游示范村标准主要包括以下内容:
1.示范村的基本要求:包括示范村的选址、规划、建设、管理等方面的要求,要求示范村具有一定的文化底蕴和历史积淀,具有较好的自然环境和人文景观,具有一定的购物旅游资源和服务能力。
2.购物旅游产品的开发和管理:包括购物旅游产品的设计、开发、推广、销售等方面的要求,要求购物旅游产品具有一定的特色和品质,能够满足游客的需求和期望,同时要求购物旅游产品的销售和管理要合法合规,保证游客的权益和安全。
3.购物旅游服务的提供和管理:包括购物旅游服务的设施、设备、人员、管理等方面的要求,要求购物旅游服务能够满足游客的需求和期望,提供优质的服务体验,同时要求购物旅游服务的管理要规范和科学,保证服务质量和效率。
4.购物旅游安全和风险管理:包括购物旅游安全和风险管理的要求,要求示范村要建立健全的安全管理体系,加强安全宣传和教育,提高游客的安全意识和自我保护能力,同时要求示范村要加强风险评估和预警,及时应对突发事件和紧急情况。
5.购物旅游示范村的评价和认证:包括购物旅游示范村的评价和认证的要求,要求示范村要接受第三方评价和认证,评价和认证的标准要符合国家相关规定和要求,评价和认证的结果要公开透明,为游客提供参考和选择的依据。
DB37/T 2962-2017购物旅游示范村标准的实施,对于规范购物旅游示范村的建设和管理,提高购物旅游的服务质量和旅游体验,促进购物旅游产业的发展,具有重要的意义和作用。
相关标准
GB/T 14333-2011旅游景区质量等级划分和评定
GB/T 17748-2008旅游景区环境服务质量评价
GB/T 20211-2006旅游景区服务质量标准
GB/T 23488-2009旅游景区安全标准
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系