民宿是指由个人或单位在城乡居民家庭、闲置房屋、旅游度假区等场所，提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务的非正式旅游住宿设施。随着旅游业的发展，民宿业也得到了快速发展。然而，由于民宿业的特殊性，服务质量参差不齐，给消费者带来了不便和不满。因此，制定民宿服务质量等级划分与评定标准，对于规范民宿服务质量，提高民宿业的服务水平，具有重要意义。

该标准将民宿服务质量等级划分为五个等级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。划分等级的依据是民宿的硬件设施和软件服务。硬件设施包括房间面积、床品、卫浴设施、空调、电视、网络等；软件服务包括接待服务、餐饮服务、卫生服务、安全服务、旅游服务等。民宿服务质量等级的评定，由旅游主管部门或其委托的评定机构进行，评定结果应当公示。

除了服务质量等级的划分和评定，该标准还规定了民宿服务质量等级的维护和提升要求。民宿业经营者应当按照民宿服务质量等级的要求，不断提高服务质量，保证服务质量等级的稳定和提升。同时，民宿业经营者还应当建立健全服务质量管理制度，加强员工培训，提高服务质量意识，确保民宿服务质量的稳定和提升。

相关标准
GB/T 25832-2010 旅游住宿业服务质量等级划分与评定
GB/T 30111-2013 旅游住宿业服务质量等级划分与评定
GB/T 32400-2015 旅游住宿业服务质量等级划分与评定
GB/T 32401-2015 旅游住宿业服务质量等级划分与评定
GB/T 32402-2015 旅游住宿业服务质量等级划分与评定