政务服务是政府为人民群众提供的一项重要服务，直接关系到人民群众的切身利益。为了提高政务服务的效率和质量，满足人民群众对政务服务的需求，各级政府部门应当积极推行“一次办好”工作，即在一次办理中完成所有手续和程序，减少人民群众的办事时间和办事成本。

为了规范政务服务“一次办好”工作，本标准制定了以下要求：

1.政务服务“一次办好”应当遵循“便民、快捷、高效、规范”的原则，为人民群众提供优质、高效的服务。

2.政务服务“一次办好”应当充分利用现代信息技术手段，提高服务效率和质量。

3.政务服务“一次办好”应当注重服务流程的优化和改进，减少不必要的环节和程序，提高服务效率。

4.政务服务“一次办好”应当注重服务态度和服务质量，提高服务水平和满意度。

5.政务服务“一次办好”应当注重服务监督和评估，及时发现和解决服务中存在的问题和不足。

6.政务服务“一次办好”应当注重服务创新和改革，不断提高服务水平和质量。

7.政务服务“一次办好”应当注重服务宣传和推广，提高人民群众对政务服务“一次办好”的认知和信任。

相关标准
GB/T 22239-2008 政务服务中心建设规范
GB/T 22240-2008 政务服务中心服务质量评价标准
GB/T 22241-2008 政务服务中心信息化建设规范
GB/T 22242-2008 政务服务中心服务流程规范
GB/T 22243-2008 政务服务中心服务监督与评估规范