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政务服务平台是政府向公民、法人和组织提供服务的重要渠道，是政府数字化转型的重要组成部分。政务服务平台的建设和发展，对于提高政府服务水平、推进政府治理现代化、促进经济社会发展具有重要意义。为了规范政务服务平台的建设和运营，国家市场监督管理总局发布了DB37/T 3448.1-2019《政务服务平台 第1部分：基本功能要求》标准。

该标准主要包括政务服务平台的基本功能要求，包括政务服务、信息发布、在线办事、在线咨询、在线申报、在线支付、在线评价、数据共享等方面。其中，政务服务是政务服务平台的核心功能，包括政务服务事项的查询、办理、查询办理结果等；信息发布是政务服务平台的重要功能，包括政策法规、公告通知、新闻资讯等信息的发布；在线办事是政务服务平台的重要功能，包括在线填报申请表、上传材料、在线办理等；在线咨询是政务服务平台的重要功能，包括在线咨询、在线答疑等；在线申报是政务服务平台的重要功能，包括在线申报、在线审核等；在线支付是政务服务平台的重要功能，包括在线支付、在线退款等；在线评价是政务服务平台的重要功能，包括对政务服务事项、政务服务人员、政务服务机构等进行评价；数据共享是政务服务平台的重要功能，包括政务数据的共享、交换等。

此外，该标准还规定了政务服务平台的技术要求、安全要求、服务要求等方面的要求，包括政务服务平台的可用性、可靠性、安全性、易用性、可维护性等方面的要求。

该标准的发布，对于规范政务服务平台的建设和运营，提高政务服务平台的服务质量和效率，保障公民、法人和组织的合法权益具有重要意义。

相关标准：
GB/T 22239-2019 互联网信息搜索服务分类与要求
GB/T 35273-2017 互联网金融信息服务平台数据安全规范
GB/T 35275-2017 互联网金融信息服务平台业务规范
GB/T 35276-2017 互联网金融信息服务平台用户权益保护规范
GB/T 35277-2017 互联网金融信息服务平台信息披露规范