DB37/T 3583-2019
智慧居家养老服务信息平台管理与服务规范
发布时间:2019-05-29 实施时间:2019-06-29
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随着我国老龄化程度的不断加深,智慧居家养老服务逐渐成为老年人生活中不可或缺的一部分。智慧居家养老服务信息平台作为智慧居家养老服务的重要组成部分,其管理和服务质量的高低直接影响到老年人的生活质量和幸福感。为了规范智慧居家养老服务信息平台的管理和服务,提高智慧居家养老服务的质量和水平,中国老龄协会、中国信息通信研究院、中国电子信息产业发展研究院等单位联合制定了《智慧居家养老服务信息平台管理与服务规范》。
该标准主要包括以下内容:
1.智慧居家养老服务信息平台的基本要求:包括平台的功能、服务对象、服务内容、服务方式等基本要求。
2.智慧居家养老服务信息平台的管理要求:包括平台的组织架构、管理制度、信息安全保障、服务质量监督等管理要求。
3.智慧居家养老服务信息平台的服务要求:包括服务流程、服务标准、服务评价等服务要求。
4.智慧居家养老服务信息平台的技术要求:包括平台的技术架构、数据安全、信息交互等技术要求。
5.智慧居家养老服务信息平台的运营要求:包括平台的运营模式、运营管理、用户服务等运营要求。
该标准的实施,将有助于规范智慧居家养老服务信息平台的管理和服务,提高智慧居家养老服务的质量和水平,促进智慧居家养老服务的健康发展。
相关标准:
GB/T 33661-2017 智慧养老服务平台信息安全技术要求
GB/T 33662-2017 智慧养老服务平台信息交互技术要求
GB/T 33663-2017 智慧养老服务平台数据安全技术要求
GB/T 33664-2017 智慧养老服务平台服务质量评价指标
GB/T 33665-2017 智慧养老服务平台服务流程规范