随着移动互联网的普及，公共场所WiFi已经成为人们生活中不可或缺的一部分。公共场所WiFi的建设和服务质量直接影响到用户的体验和网络安全。为了规范公共场所WiFi系统的建设和服务，保障用户的合法权益，DB37/T 3645-2019 标准提出了以下要求：

1. 建设要求
公共场所WiFi系统的建设应符合国家相关法律法规和技术标准，同时应考虑场所的特点和用户的需求，合理规划网络拓扑结构和设备布局。建设过程中应注意网络安全，采取相应的安全措施，保障用户信息的安全和隐私。

2. 服务要求
公共场所WiFi系统的服务应满足用户的需求，提供稳定、高速、便捷的网络服务。服务内容应包括网络接入、网络流量控制、网络安全等方面。同时，应提供用户友好的服务界面和操作指南，方便用户使用。

3. 管理要求
公共场所WiFi系统的管理应建立健全的管理制度和流程，明确责任和权限，保障系统的正常运行和服务质量。管理人员应具备相关的技术和管理能力，能够及时处理用户投诉和故障，保障用户的合法权益。

4. 安全要求
公共场所WiFi系统的安全应采取多种措施，包括网络安全、信息安全和物理安全等方面。网络安全方面应采取防火墙、入侵检测、漏洞扫描等技术手段，保障网络的安全性和稳定性。信息安全方面应采取加密、认证、访问控制等技术手段，保障用户信息的安全和隐私。物理安全方面应采取防盗、防破坏等措施，保障设备的安全和稳定。

5. 用户体验要求
公共场所WiFi系统的用户体验应符合用户的需求和期望，提供高速、稳定、便捷的网络服务。同时，应提供用户友好的服务界面和操作指南，方便用户使用。对于网络拥堵、网络故障等情况，应及时通知用户并提供相应的解决方案。

相关标准
GB/T 28181-2016 公共场所无线局域网（WiFi）覆盖技术要求
GB/T 20276-2013 公共场所无线局域网（WiFi）安全技术要求
GB/T 20933-2007 公共场所无线局域网（WiFi）服务质量要求
GB/T 20934-2007 公共场所无线局域网（WiFi）管理要求
GB/T 20935-2007 公共场所无线局域网（WiFi）用户体验要求