DB37/T 3718-2019标准主要包括以下内容：

1.术语和定义：对电动汽车充电站运营服务管理中涉及的术语和定义进行了明确和规范，以便于各方理解和遵守。

2.充电站建设管理：包括充电站选址、设计、建设、验收等方面的管理要求，以确保充电站的安全、可靠、高效运营。

3.充电站运营管理：包括充电站的日常运营、维护、安全管理、服务管理等方面的管理要求，以确保充电站的正常运营和服务质量。

4.充电站服务管理：包括充电站服务内容、服务标准、服务流程、服务质量监督等方面的管理要求，以确保充电站的服务质量和用户满意度。

5.充电站信息管理：包括充电站信息采集、处理、存储、传输等方面的管理要求，以确保充电站信息的安全、准确、及时。

6.充电站安全管理：包括充电站安全风险评估、安全管理制度、安全培训、应急预案等方面的管理要求，以确保充电站的安全性和应急响应能力。

7.充电站环境管理：包括充电站环境保护、噪声控制、废弃物处理等方面的管理要求，以确保充电站的环境友好和社会责任。

8.充电站监督管理：包括充电站监督检查、投诉处理、违法违规行为处理等方面的管理要求，以确保充电站的合法合规运营。

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