商店是消费者购买商品和服务的场所，是放心消费的重要环节。商店的经营行为直接关系到消费者的权益和利益，因此商店应该遵守相关法律法规，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者的合法权益。

DB37/T 3698.3-2020《放心消费示范单位创建指南 第3部分：商店》主要包括以下内容：

1. 商店的基本要求：商店应该具备合法经营资质，遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。

2. 商店的服务质量要求：商店应该建立健全的服务管理制度，提供优质的服务，保障消费者的权益和利益。

3. 商店的经营行为要求：商店应该遵守诚信经营原则，不得采取欺诈、虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为，保障消费者的知情权和选择权。

4. 商店的环境卫生要求：商店应该保持干净整洁的环境，建立健全的环境卫生管理制度，保障消费者的健康和安全。

5. 商店的安全管理要求：商店应该建立健全的安全管理制度，保障消费者的人身和财产安全。

6. 商店的投诉处理要求：商店应该建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和意见，保障消费者的合法权益。

7. 商店的信息公开要求：商店应该及时公开商品和服务的信息，保障消费者的知情权和选择权。

8. 商店的社会责任要求：商店应该积极履行社会责任，关注消费者的合法权益和社会公共利益。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南
GB/T 27923-2011 服务质量管理体系要求