物业管理是指对房地产物业进行维护、管理、服务的一种综合性服务行业。随着我国房地产市场的不断发展，物业管理行业也得到了快速发展。物业管理服务等级划分是物业管理行业的重要标准之一，对于提高物业管理服务质量、保障业主权益、促进物业管理行业健康发展具有重要意义。

本标准适用于普通住宅前期物业管理服务等级划分。普通住宅是指居住用途的房地产物业，包括住宅小区、公寓、别墅等。前期物业管理服务是指物业管理服务在物业交付前的服务，包括物业管理规划、物业管理组织、物业管理服务等方面的服务。

本标准将普通住宅前期物业管理服务等级划分为五个等级，分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。等级划分的评定依据包括物业管理规划、物业管理组织、物业管理服务等方面的要求。具体评定方法详见本标准。

一星级普通住宅前期物业管理服务等级要求：物业管理规划基本符合要求，物业管理组织基本健全，物业管理服务基本到位。

二星级普通住宅前期物业管理服务等级要求：物业管理规划符合要求，物业管理组织健全，物业管理服务到位。

三星级普通住宅前期物业管理服务等级要求：物业管理规划较为完善，物业管理组织健全，物业管理服务到位。

四星级普通住宅前期物业管理服务等级要求：物业管理规划完善，物业管理组织健全，物业管理服务到位，具有一定的创新性和先进性。

五星级普通住宅前期物业管理服务等级要求：物业管理规划完善，物业管理组织健全，物业管理服务到位，具有较高的创新性和先进性。

本标准的实施可以促进物业管理服务质量的提高，保障业主权益，促进物业管理行业健康发展。

相关标准
- GB/T 50357-2018 住宅物业服务规范
- GB/T 50356-2018 物业服务质量评价标准
- GB/T 50355-2018 物业服务企业信用评价标准
- GB/T 50354-2018 物业服务人员职业素质要求
- GB/T 50353-2018 物业服务管理体系要求