城市公共厕所是城市基础设施的重要组成部分，为市民提供方便、卫生、舒适的厕所环境是城市公共服务的重要内容。为了保障公众健康和城市环境卫生，规范城市公共厕所保洁服务是必要的。

1.基本要求
1.1 城市公共厕所保洁服务应当遵守国家和地方有关卫生、环保、劳动保护等法律法规和标准，保证服务质量和服务安全。
1.2 城市公共厕所保洁服务应当注重服务对象的需求，提供方便、快捷、舒适的服务。
1.3 城市公共厕所保洁服务应当注重环保，采用环保清洁剂和工具，减少对环境的污染。

2.服务内容
2.1 城市公共厕所保洁服务应当包括厕所内外的清洁、消毒、除臭、补充卫生用品等内容。
2.2 城市公共厕所保洁服务应当及时清理厕所内的垃圾，保持良好的卫生环境。
2.3 城市公共厕所保洁服务应当定期检查厕所设施的完好性，及时维修和更换损坏的设施。

3.服务流程
3.1 城市公共厕所保洁服务应当制定服务流程，明确服务内容、服务标准、服务时间等。
3.2 城市公共厕所保洁服务应当按照服务流程进行服务，确保服务质量和服务效率。
3.3 城市公共厕所保洁服务应当建立服务记录，记录服务内容、服务时间、服务人员等信息。

4.服务标准
4.1 城市公共厕所保洁服务应当按照国家和地方有关标准进行服务，保证服务质量和服务安全。
4.2 城市公共厕所保洁服务应当注重细节，保证厕所内外的清洁、消毒、除臭等工作。
4.3 城市公共厕所保洁服务应当注重服务对象的需求，提供方便、快捷、舒适的服务。

5.服务质量控制
5.1 城市公共厕所保洁服务应当建立服务质量控制机制，定期进行服务质量评估和监督检查。
5.2 城市公共厕所保洁服务应当建立服务投诉处理机制，及时处理服务投诉和意见反馈。
5.3 城市公共厕所保洁服务应当建立服务人员培训机制，提高服务人员的服务水平和服务意识。

相关标准
- GB 15083-2012 公共场所卫生间设计卫生标准
- GB/T 18779-2002 公共场所卫生间卫生要求
- GB/T 18780-2002 公共场所卫生间清洁卫生操作规程
- GB/T 18781-2002 公共场所卫生间卫生用品配置规定
- GB/T 18782-2002 公共场所卫生间卫生设施配置规定