企业信用管理是指企业在经营活动中，通过建立和完善信用管理体系，加强信用风险防范和信用管理能力，提高企业信用水平，增强企业的市场竞争力和可持续发展能力。企业信用管理体系是指企业为实现信用管理目标而建立的一系列组织、制度、流程、方法和工具等要素的集合体，是企业信用管理的基础和核心。

DB3703/T 7.2-2022 企业信用管理工作指南　第2部分：企业信用管理体系是一份指导企业建立和完善信用管理体系的标准，主要包括以下内容：

1. 企业信用管理体系的基本要素和组成部分
该标准明确了企业信用管理体系的基本要素和组成部分，包括企业信用管理的目标、原则和基本要求，信用管理体系的组成部分和关键要素，以及信用管理体系与其他管理体系的关系等。

2. 企业信用管理体系的建立、实施、监督和改进
该标准详细介绍了企业信用管理体系的建立、实施、监督和改进的过程和方法，包括信用管理体系的规划和设计、实施和运行、监督和评价、改进和持续改进等。

3. 企业信用管理体系的评价和认证
该标准介绍了企业信用管理体系的评价和认证的方法和要求，包括内部评价和外部认证的程序和标准，以及评价和认证的结果和效果等。

4. 企业信用管理体系的运行和维护
该标准明确了企业信用管理体系的运行和维护的要求和方法，包括信用管理体系的文件和记录管理、培训和沟通、内部审核和管理评审、不符合和纠正措施等。

通过遵循该标准，企业可以建立和完善符合国际标准的信用管理体系，提高企业信用管理水平，增强企业信用风险防范能力，促进企业信用建设和信用体系建设。

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