DB3715/T 26-2022
党政机关会务服务规范
发布时间:2022-10-09 实施时间:2022-11-09


随着社会的发展,党政机关的会务活动越来越多,会务服务的质量也越来越受到关注。为了规范党政机关会务服务,提高服务质量,保障会务服务的顺利进行,制定了本标准。

一、基本要求
1. 党政机关会务服务应遵循法律法规,遵守社会公德,尊重客户需求,保护客户隐私。
2. 党政机关会务服务应具有专业性、规范性、高效性、安全性和可靠性。
3. 党政机关会务服务应注重服务质量,提高服务水平,不断满足客户需求。

二、服务流程
1. 党政机关会务服务应根据客户需求,制定服务方案。
2. 党政机关会务服务应根据服务方案,组织实施服务。
3. 党政机关会务服务应根据服务实施情况,进行服务评价。

三、服务内容
1. 党政机关会务服务应包括会议场地、设备、餐饮、住宿、交通等方面的服务。
2. 党政机关会务服务应根据客户需求,提供个性化服务。

四、服务标准
1. 党政机关会务服务应遵循国家有关标准和规定。
2. 党政机关会务服务应根据客户需求,制定服务标准。

五、服务质量评价
1. 党政机关会务服务应建立服务质量评价制度。
2. 党政机关会务服务应根据客户反馈和服务实施情况,进行服务质量评价。

相关标准
GB/T 50352-2018 会议室设计规范
GB/T 50353-2018 会议设备使用与维护规范
GB/T 50354-2018 会议服务规范
GB/T 50355-2018 会议组织与管理规范
GB/T 50356-2018 会议安全管理规范