随着我国经济社会的发展，政务服务的需求越来越多，基层政务服务代办行为也随之增加。然而，由于代办机构和代办人员的不规范行为，导致一些公民、法人和其他组织的合法权益受到侵害，严重影响了政务服务的公信力和服务质量。因此，制定一套基层政务服务代办规范标准，对于规范代办行为，提高政务服务质量，保障公民、法人和其他组织的合法权益具有重要意义。

DB3710/T 181-2022 基层政务服务代办规范主要包括以下内容：

1. 代办机构的管理要求：代办机构应当依法设立，具备相应的资质和条件，严格遵守法律法规和政策规定，确保代办服务的合法性和规范性。

2. 代办人员的管理要求：代办人员应当具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德和行为规范，保护代办服务对象的合法权益，确保代办服务的质量和效率。

3. 代办服务对象的管理要求：代办服务对象应当依法享有政务服务的权利，提供真实、准确、完整的申请材料，配合代办机构和代办人员的工作，确保代办服务的顺利进行。

4. 代办服务的管理要求：代办服务应当遵循“便民、快捷、高效、规范”的原则，确保代办服务的质量和效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益。

5. 代办服务的监督管理要求：政府部门应当加强对代办机构和代办人员的监督管理，建立健全的监督机制，及时发现和纠正代办行为中的不规范和违法行为，保障政务服务的公信力和服务质量。

相关标准
GB/T 22239-2019 政务服务中心服务质量评价指南
GB/T 27906-2015 政务服务中心建设规范
GB/T 27907-2015 政务服务中心服务标准
GB/T 27908-2015 政务服务中心信息化建设规范
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