洗涤企业是指专门从事洗涤、干洗、染色、整烫等服务的企业。随着人们生活水平的提高,洗涤企业的数量也越来越多,但是由于行业规范不够,一些洗涤企业存在环境卫生差、设施设备老旧、服务质量低等问题,给消费者带来了不便和风险。因此,制定洗涤企业星级评定标准,对于规范洗涤企业的经营行为,提高服务质量和环保水平,保障消费者的权益具有重要意义。
DB36/T 447-2005 洗涤企业星级的划分及评定标准将洗涤企业分为五个星级,分别为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。评定标准主要包括以下方面:
1.环境卫生:洗涤企业应保持店面、设备、用品等的清洁卫生,无异味、无噪音、无污染。
2.设施设备:洗涤企业应具备先进的设备和技术,设备应保持良好的运转状态,能够满足消费者的需求。
3.服务质量:洗涤企业应提供优质的服务,包括服务态度、服务速度、服务效果等方面。
4.管理水平:洗涤企业应具备良好的管理水平,包括人员管理、财务管理、物资管理等方面。
5.环保措施:洗涤企业应采取环保措施,减少对环境的污染,保护环境。
评定结果将根据以上五个方面的综合评定得出,评定结果越高,代表该洗涤企业的服务质量和环保水平越高。
DB36/T 447-2005 洗涤企业星级的划分及评定标准的实施,对于规范洗涤企业的经营行为,提高服务质量和环保水平,保障消费者的权益具有重要意义。同时,该标准也为消费者选择优质洗涤企业提供了参考。
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