医疗陪护服务是指在医疗机构或患者家中，由专业人员或非专业人员为患者提供的陪护、照顾、协助医疗等服务。医疗陪护服务的质量直接关系到患者的身体健康和生命安全，因此，制定医疗陪护服务质量规范是非常必要的。

DB36/T 945-2017 医疗陪护服务质量规范主要包括以下内容：

1.服务机构的基本要求：医疗陪护服务机构应当具备合法的经营资质，有专业的医疗陪护服务人员，有完善的服务管理制度和服务质量监督机制。

2.服务人员的基本要求：医疗陪护服务人员应当具备相关的专业知识和技能，具有良好的职业道德和服务意识，能够为患者提供安全、有效、温馨的服务。

3.服务内容的基本要求：医疗陪护服务应当根据患者的病情和需求，提供相应的陪护、照顾、协助医疗等服务，保障患者的身体健康和生命安全。

4.服务流程的基本要求：医疗陪护服务应当按照规定的服务流程进行，包括服务前的准备工作、服务中的操作流程、服务后的总结和反馈等环节。

5.服务质量的基本要求：医疗陪护服务应当保证服务质量，包括服务的安全性、有效性、及时性、温馨性等方面，同时应当建立服务质量监督机制，及时发现和纠正服务中存在的问题。

6.服务费用的基本要求：医疗陪护服务机构应当公示服务费用，并按照规定的收费标准进行收费，不得乱收费、加收费用。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 29490-2013 医疗保健服务质量管理体系要求
GB/T 27922-2011 医疗保健服务人员聘用管理规范
GB/T 27923-2011 医疗保健服务人员培训管理规范
GB/T 27924-2011 医疗保健服务人员考核管理规范