江西省是一个旅游资源丰富的省份,拥有着众多的自然景观和人文景观,其中乡村旅游资源尤为丰富。为了规范江西省乡村旅游点的质量等级划分和评定工作,提高乡村旅游点的服务质量和管理水平,江西省旅游局制定了DB36/T 601-2017江西省乡村旅游点质量等级划分与评定标准。
该标准主要包括了乡村旅游点的质量等级划分和评定的基本要求、评定方法、评定标准和评定程序等内容。其中,乡村旅游点的质量等级划分主要根据其基础设施、服务质量、环境卫生、安全管理和文化特色等方面进行评定,分为5个等级,分别为A级、B级、C级、D级和E级。
具体来说,乡村旅游点的基础设施包括停车场、厕所、餐饮、住宿、娱乐设施等,评定时需要考虑其数量、质量和配套程度等因素;服务质量包括接待、导游、服务态度、服务质量等,评定时需要考虑其服务质量和服务态度等因素;环境卫生包括卫生清洁、垃圾处理、绿化等,评定时需要考虑其环境卫生状况;安全管理包括消防安全、交通安全、游客安全等,评定时需要考虑其安全管理措施和安全状况;文化特色包括文化传承、文化展示、文化体验等,评定时需要考虑其文化特色和文化传承程度等因素。
除了以上基本要求外,该标准还规定了乡村旅游点的评定方法、评定标准和评定程序。评定方法主要包括实地考察、问卷调查和专家评审等;评定标准主要包括各个方面的评分标准和总分标准;评定程序主要包括申报、初审、复审和公示等环节。
通过实施该标准,可以有效提高江西省乡村旅游点的服务质量和管理水平,促进江西省乡村旅游的发展。同时,该标准也可以为其他地区的乡村旅游点的质量等级划分和评定提供参考。
相关标准
GB/T 17735-2009旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 14348-2010旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25000-2019旅游服务质量评价
GB/T 25914-2010旅游景区环境卫生质量等级划分与评定
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系