DB36/T 1132-2019
婴幼儿日托服务质量规范
发布时间:2019-07-03 实施时间:2020-01-01


婴幼儿日托服务是指为0-3岁婴幼儿提供照顾、教育、保健等服务的机构或个人。由于婴幼儿处于生长发育的关键期,对服务质量的要求非常高。为了保障婴幼儿的健康、安全和全面发展,制定了本标准。

服务环境要求
1. 日托服务场所应符合国家相关规定,具备安全、卫生、通风、采光等基本条件。
2. 日托服务场所应设置婴幼儿活动区、睡眠区、饮食区、卫生间等功能区,区域划分应合理,设施设备应安全、卫生、适用。
3. 日托服务场所应定期进行消毒、通风、清洁等工作,保持环境卫生。

服务内容要求
1. 日托服务应根据婴幼儿的年龄、发展阶段和个体差异,提供适宜的照顾、教育、保健等服务。
2. 日托服务应注重婴幼儿的全面发展,开展适宜的游戏、活动、教育等,促进婴幼儿的身体、智力、情感、社交等方面的发展。
3. 日托服务应提供健康、安全、营养的饮食,遵循科学的喂养原则,保证婴幼儿的营养需求。

服务流程要求
1. 日托服务应建立健全的服务流程,包括接送、饮食、睡眠、卫生等方面的流程,确保服务的有序、规范、安全。
2. 日托服务应建立健全的服务记录,包括婴幼儿的身体状况、饮食情况、活动情况等,方便家长了解婴幼儿的情况。

服务人员要求
1. 日托服务人员应具备相关的专业知识和技能,了解婴幼儿的生理、心理、行为等方面的特点,能够提供适宜的服务。
2. 日托服务人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重婴幼儿的人格和权利,关心婴幼儿的身心健康。
3. 日托服务人员应定期进行健康检查,确保身体健康,不得患有传染病。

相关标准
- GB/T 4789.2-2016 食品微生物学 检验 第2部分:肠道致病菌检验
- GB/T 19188-2017 婴幼儿纸尿裤
- GB/T 22799-2008 婴幼儿用品 通用安全技术规范
- GB/T 30966-2014 婴幼儿用品 安全要求和试验方法
- GB/T 29862-2013 婴幼儿用品 婴儿床安全技术规范