公用纺织品洗涤服务是指专门为酒店、宾馆、医院、学校、企事业单位等提供的纺织品洗涤服务。这些纺织品包括床上用品、浴巾、餐巾、工作服等。公用纺织品洗涤服务的质量和安全直接关系到用户的健康和安全，因此需要制定相应的规范来规范公用纺织品洗涤服务的质量和安全要求。

DB36/T 1202-2019公用纺织品洗涤服务规范主要包括以下内容：

1.术语和定义：规定了公用纺织品洗涤服务中涉及的术语和定义，便于各方理解和遵守。

2.洗涤服务的要求：规定了公用纺织品洗涤服务的要求，包括洗涤设备、洗涤剂、洗涤程序、洗涤温度、洗涤时间、漂洗、脱水、烘干、折叠、包装等方面的要求。

3.洗涤服务的质量控制：规定了公用纺织品洗涤服务的质量控制要求，包括洗涤前的检查、洗涤过程中的监控、洗涤后的检验等方面的要求。

4.洗涤服务的安全要求：规定了公用纺织品洗涤服务的安全要求，包括洗涤设备的安全、洗涤剂的安全、洗涤过程中的安全、洗涤后的安全等方面的要求。

5.服务质量评价：规定了公用纺织品洗涤服务质量评价的要求，包括用户满意度调查、服务质量评估等方面的要求。

6.服务投诉处理：规定了公用纺织品洗涤服务投诉处理的要求，包括投诉受理、投诉处理、投诉回访等方面的要求。

7.服务记录和档案管理：规定了公用纺织品洗涤服务记录和档案管理的要求，包括服务记录的保存、档案管理的要求等方面的要求。

DB36/T 1202-2019公用纺织品洗涤服务规范的实施，可以有效规范公用纺织品洗涤服务的质量和安全要求，提高服务质量，保障用户的权益和健康安全。

相关标准
GB/T 8629-2001纺织品洗涤标志和洗涤说明
GB/T 22864-2009纺织品洗涤剂通用技术条件
GB/T 22796-2009纺织品洗涤机通用技术条件
GB/T 22797-2009纺织品烘干机通用技术条件
GB/T 22798-2009纺织品折叠机通用技术条件