DB36/T 1645-2022
自然古法康养旅游服务规范
发布时间:2022-09-26 实施时间:2023-04-01


自然古法康养旅游是一种以自然疗法、传统医学、文化体验等为主要内容的旅游方式,旨在通过自然环境、文化体验等方式,促进身心健康,达到康养效果。自然古法康养旅游服务规范是为了规范自然古法康养旅游服务行业,提高服务质量,保障游客权益而制定的标准。

该标准主要包括以下内容:

1.服务机构的基本要求:包括服务机构的注册、资质、管理制度等方面的要求。

2.服务人员的基本要求:包括服务人员的资质、培训、服务态度等方面的要求。

3.服务内容的基本要求:包括服务内容的安全、卫生、环保等方面的要求。

4.服务流程的基本要求:包括服务流程的规范、标准化等方面的要求。

5.服务质量的基本要求:包括服务质量的评估、监督等方面的要求。

该标准的实施,将有助于规范自然古法康养旅游服务行业,提高服务质量,保障游客权益,促进行业健康发展。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范

GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南

GB/T 19001-2016 质量管理体系要求

GB/T 12365-2008 旅游景区服务质量评价标准

GB/T 30112-2013 旅游服务质量评价标准