DB35/T 1060-2010
屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务 通用要求
发布时间:2010-10-26 实施时间:2010-12-10


屏南白水洋鸳鸯溪景区是福建省屏南县的一个著名景区,以其独特的自然风光和人文景观吸引了众多游客前来观光旅游。为了提高景区的旅游服务质量,保障游客的安全和权益,福建省旅游局制定了DB35/T 1060-2010《屏南白水洋鸳鸯溪景区旅游服务通用要求》标准。

该标准主要包括以下方面的要求:

1. 景区基础设施要求:景区内的道路、桥梁、停车场、公共厕所等基础设施应当符合国家相关标准,并保持干净整洁,方便游客使用。

2. 旅游服务设施要求:景区内的旅游服务设施,如旅游咨询中心、导游服务中心、旅游纪念品店等,应当满足游客的需求,提供高质量的服务。

3. 旅游服务质量要求:景区内的旅游服务人员应当具备良好的服务态度和专业知识,能够为游客提供准确、及时、周到的服务。景区内的旅游产品和服务应当符合国家相关标准,并保证质量安全。

4. 旅游安全管理要求:景区应当建立健全的安全管理制度,加强对游客的安全教育和管理,确保游客的人身财产安全。

通过实施该标准,屏南白水洋鸳鸯溪景区将能够提高旅游服务质量,增强游客的满意度和忠诚度,促进景区的可持续发展。

相关标准:
1. GB/T 17748-2017 旅游景区服务质量评价标准
2. GB/T 14348-2018 旅游景区环境质量评价标准
3. GB/T 20413-2017 旅游景区安全标准
4. GB/T 25000-2019 旅游服务质量管理体系要求
5. GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求