加油站是人们日常生活中必不可少的服务场所之一，加油站加油服务的质量和安全性直接关系到消费者的生命财产安全和车辆的正常运行。为了规范加油站加油服务，保障消费者的合法权益，国家制定了《加油站加油服务规范》（DB35/T 1475-2014）。

一、基本要求
加油站应当按照国家有关法律法规和标准的要求，具备相应的资质和条件，保证加油服务的安全、便捷、高效、优质。

二、服务流程
加油站应当建立完善的服务流程，包括车辆进站、加油服务、结算付款、车辆出站等环节，确保服务流程规范、有序、高效。

三、安全措施
加油站应当建立健全的安全管理制度，加强安全教育和培训，配备必要的安全设施和器材，确保加油服务的安全性。

四、设备设施
加油站应当配备符合国家标准的加油设备和计量设备，保证加油服务的准确性和可靠性。同时，加油站应当建立健全的设备维护保养制度，确保设备设施的正常运行。

五、环境卫生
加油站应当保持环境卫生，定期进行清洁和消毒，确保加油服务的卫生和健康。

六、服务质量
加油站应当建立健全的服务质量管理制度，加强服务质量监督和检查，提高服务质量和消费者满意度。

相关标准
- GB 12358-2016 汽车加油机
- GB 18285-2018 汽车燃油
- GB 50325-2010 加油站设计规范
- GB 50883-2016 加油站安全技术规范
- GB/T 50348-2018 加油站环境保护技术规范