清洗保洁服务机构是指专门从事清洗保洁服务的企业或个体工商户。为了规范清洗保洁服务市场，保障消费者的合法权益，国家制定了《清洗保洁服务机构等级划分与评定》标准。

该标准主要包括以下内容：

1.等级划分

清洗保洁服务机构根据其服务质量和管理水平，分为三个等级：A级、B级、C级。其中，A级为最高等级，C级为最低等级。

2.评定要求

清洗保洁服务机构的评定要求主要包括以下几个方面：

（1）服务质量：包括服务项目、服务流程、服务效果等方面的评估。

（2）管理水平：包括人员管理、财务管理、设备管理等方面的评估。

（3）安全保障：包括安全措施、应急预案等方面的评估。

（4）信誉度：包括企业信誉度、客户满意度等方面的评估。

3.评定程序

清洗保洁服务机构的评定程序主要包括以下几个步骤：

（1）申请评定：清洗保洁服务机构向评定机构提交评定申请。

（2）评定准备：评定机构对清洗保洁服务机构进行评定前的准备工作，包括资料审核、现场勘察等。

（3）评定实施：评定机构对清洗保洁服务机构进行评定，包括现场检查、访谈、数据分析等。

（4）评定报告：评定机构根据评定结果，出具评定报告。

（5）评定结果公示：评定机构将评定结果进行公示。

4.等级评定有效期

清洗保洁服务机构的等级评定有效期为三年。评定机构应在评定有效期届满前，对清洗保洁服务机构进行复评，以确定其等级是否需要调整。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 安全管理体系
GB/T 27922-2011 服务质量评价与管理