物业管理服务是指为业主提供物业管理服务的组织，包括物业服务企业、物业服务部门、物业服务中心等。物业管理服务的质量和水平直接关系到业主的生活质量和物业价值，因此，对物业管理服务组织的绩效评价显得尤为重要。

DB35/T 1637-2017 物业管理服务组织绩效评价细则规定了物业管理服务组织绩效评价的基本原则，包括公正、客观、科学、合理、可操作性等。评价指标体系是评价工作的核心，该标准规定了物业管理服务组织绩效评价的指标体系，包括服务质量、服务效率、服务满意度、服务创新等方面的指标。评价方法和程序是评价工作的具体实施过程，该标准规定了物业管理服务组织绩效评价的方法和程序，包括评价数据的收集、处理、分析和评价报告的编制等方面的内容。评价结果的应用是评价工作的最终目的，该标准规定了物业管理服务组织绩效评价结果的应用，包括评价结果的反馈、改进和监督等方面的内容。

DB35/T 1637-2017 物业管理服务组织绩效评价细则的实施，可以帮助物业管理服务组织全面了解自身的服务质量和水平，发现问题并及时改进，提高服务质量和水平，满足业主的需求和期望，促进物业管理服务行业的健康发展。

相关标准
GB/T 50378-2019 物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 物业服务质量评价指标体系
GB/T 50380-2019 物业服务质量评价方法和程序
GB/T 50381-2019 物业服务质量评价结果的应用
GB/T 50382-2019 物业服务质量评价报告编制规范