随着电子商务的快速发展，电子商务运营岗位的需求也越来越大。然而，电子商务运营人才的素质和能力却参差不齐，给企业的招聘、培养和管理带来了很大的困难。为了解决这一问题，中国电子商务协会制定了DB35/T 1892-2020 电子商务运营岗位人才评价指南，旨在规范电子商务运营岗位人才的评价标准，为企业招聘、培养和管理电子商务运营人才提供参考。

该指南主要包括以下内容：

1. 电子商务运营岗位人才的基本素质要求：包括道德素质、职业素养、语言表达能力、沟通协调能力、团队合作能力、学习能力、创新能力等方面。

2. 电子商务运营岗位人才的专业知识和技能要求：包括电子商务基础知识、电子商务平台操作技能、数据分析能力、营销策划能力、客户服务能力等方面。

3. 电子商务运营岗位人才的工作经验和成果要求：包括工作经验、业绩成果、专业认证等方面。

4. 电子商务运营岗位人才的综合素质评价：包括综合素质评价、面试评价、考核评价等方面。

该指南的制定，对于规范电子商务运营人才的评价标准，提高电子商务运营人才的素质和能力，促进电子商务行业的健康发展具有重要意义。

相关标准
GB/T 34891-2017 电子商务平台数据安全规范

GB/T 34892-2017 电子商务平台用户信息保护规范

GB/T 34893-2017 电子商务平台交易规范

GB/T 34894-2017 电子商务平台服务规范

GB/T 34895-2017 电子商务平台信用评价规范