居家医疗护理服务是指在患者家中提供的医疗护理服务，包括但不限于疾病护理、康复护理、生命维持护理、病情观察和记录、药物管理等。居家医疗护理服务的质量直接关系到患者的生命安全和身体健康，因此需要制定相应的服务规范。

1.服务对象
居家医疗护理服务的对象为需要医疗护理的患者，包括但不限于老年人、残疾人、慢性病患者、术后康复患者等。

2.服务流程
居家医疗护理服务应按照以下流程进行：
（1）接受委托：医疗机构或个人应当在接受委托前了解患者的病情、家庭环境等情况，评估服务需求和服务难度，确定服务内容和服务时间。
（2）签订服务协议：医疗机构或个人应当与患者或其家属签订服务协议，明确服务内容、服务时间、服务费用、服务质量要求等事项。
（3）服务实施：医疗机构或个人应当按照服务协议的约定，按时到达患者家中，进行医疗护理服务。
（4）服务记录：医疗机构或个人应当对服务过程进行记录，包括但不限于服务时间、服务内容、患者病情变化等情况。
（5）服务评估：医疗机构或个人应当对服务质量进行评估，及时发现问题并进行改进。

3.服务质量要求
居家医疗护理服务应当符合以下质量要求：
（1）服务人员应当具有相应的医疗护理专业知识和技能，能够熟练掌握医疗护理技术和操作规程。
（2）服务人员应当具有良好的职业道德和服务意识，能够尊重患者的权利和隐私，保护患者的人身安全和财产安全。
（3）服务人员应当按照服务协议的约定，按时到达患者家中，进行医疗护理服务。
（4）服务人员应当对患者的病情变化进行观察和记录，及时向医疗机构或家属汇报。
（5）服务人员应当对患者的药物管理进行规范，确保患者按时按量服药。
（6）服务人员应当对患者的家庭环境进行评估，提出改进建议，确保患者的生活环境卫生和安全。

4.服务费用
居家医疗护理服务的费用应当合理、公开、透明，不得存在任何附加费用。医疗机构或个人应当在服务协议中明确服务费用，并按照约定收取。

相关标准
GB/T 50430-2007居家养老服务质量标准
GB/T 27942-2011居家护理服务质量标准
GB/T 27943-2011居家护理服务人员职业能力标准
GB/T 27944-2011居家护理服务机构规范
GB/T 27945-2011居家护理服务管理规范