科技特派员是指由政府、企事业单位或社会组织委派到特定地区或单位从事科技服务工作的专业人才。科技特派员服务是推动科技创新和人才培养的重要手段之一。为了规范科技特派员服务行为，提高科技特派员服务质量，促进科技创新和人才培养，制定了DB35/T 2019-2021 科技特派员服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1.服务对象和服务内容：明确科技特派员服务的对象和内容，包括服务的领域、范围、方式等。

2.服务流程和要求：规范科技特派员服务的流程和要求，包括服务前、服务中、服务后的具体要求和流程。

3.服务标准和质量控制：制定科技特派员服务的标准和质量控制要求，包括服务质量评估、服务效果评估等。

4.服务保障和责任：明确科技特派员服务的保障和责任，包括服务保障措施、服务风险防范等。

5.服务管理和监督：规范科技特派员服务的管理和监督，包括服务机构的管理、服务过程的监督等。

该标准的实施，有利于规范科技特派员服务行为，提高服务质量和效果，促进科技创新和人才培养。同时，也有利于推动科技服务标准化，提高科技服务行业的整体水平。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19681-2005 科技成果转化服务规范
GB/T 27922-2011 科技咨询服务规范
GB/T 27923-2011 技术转移服务规范
GB/T 27924-2011 科技合作服务规范