茶叶体验店是一种新兴的茶文化消费场所，其服务质量直接影响到消费者的消费体验和对茶文化的认知。为了保障消费者的合法权益，规范茶叶体验店的服务行为，提高茶叶体验店的服务质量，制定了DB35/T 2047-2021 茶叶体验店服务规范。

1. 茶叶品鉴服务
1.1 茶叶品鉴服务应当遵循“先闻香、后品茶、再品汤”的顺序，让消费者全面感受茶叶的香气、滋味和汤色。
1.2 茶叶品鉴服务应当提供专业的品鉴器具和茶具，确保品鉴的准确性和卫生安全。
1.3 茶叶品鉴服务应当提供专业的品鉴师，为消费者提供专业的品鉴指导和茶文化知识普及。

2. 茶叶销售服务
2.1 茶叶销售服务应当提供真实、准确的茶叶信息，包括茶叶品种、产地、等级、生产工艺等方面。
2.2 茶叶销售服务应当提供专业的茶叶储存和保鲜措施，确保茶叶的品质和口感。
2.3 茶叶销售服务应当提供合理的价格和优惠政策，让消费者享受到实惠和优质的服务。

3. 茶文化传播服务
3.1 茶文化传播服务应当提供丰富、多样的茶文化活动，包括茶艺表演、茶文化讲座、茶文化展览等方面。
3.2 茶文化传播服务应当提供专业的茶文化知识普及，让消费者了解茶文化的历史、文化内涵和现代发展。
3.3 茶文化传播服务应当提供专业的茶文化交流平台，让消费者与茶文化专家、爱好者进行交流和互动。

4. 服务态度和行为规范
4.1 茶叶体验店的服务人员应当具备专业的茶文化知识和服务技能，为消费者提供优质的服务。
4.2 茶叶体验店的服务人员应当热情、礼貌、耐心地为消费者解答疑问和提供服务。
4.3 茶叶体验店的服务人员应当遵守服务行为规范，不得有不文明、不礼貌、不合法的行为。

相关标准
GB/T 19592-2004 茶叶品质评定方法
GB/T 19593-2004 茶叶包装通则
GB/T 19594-2004 茶叶储存通则
GB/T 19595-2004 茶叶检验通则
GB/T 19596-2004 茶叶加工通则