随着我国人口老龄化的加剧，老年人口数量不断增加，社区养老服务的需求也越来越大。社区公益性养老服务是指由政府或社会组织提供的、面向老年人的免费或低收费的服务，是社会保障体系的重要组成部分。为了保障老年人的基本生活需求和精神需求，提高社区养老服务的质量和水平，制定本标准。

一、服务对象
社区公益性养老服务的服务对象为65岁及以上老年人，或因疾病、残疾等原因需要特殊照顾的老年人。

二、服务内容
社区公益性养老服务的服务内容应包括以下方面：
1.生活照料：提供饮食、起居、洗漱、康复等方面的照料服务；
2.健康管理：提供健康咨询、体检、疾病预防、康复护理等方面的服务；
3.文化娱乐：提供文化、体育、娱乐等方面的活动和服务；
4.心理疏导：提供心理咨询、心理疏导等方面的服务；
5.法律援助：提供法律咨询、法律援助等方面的服务。

三、服务标准
社区公益性养老服务的服务标准应符合以下要求：
1.服务质量：服务应规范、专业、细致、温馨，符合老年人的需求和习惯；
2.服务态度：服务人员应热情、耐心、友好，尊重老年人的人格尊严；
3.服务时间：服务应全天候、无间断，确保老年人的生活安全和健康；
4.服务环境：服务场所应干净、整洁、安全，符合卫生标准和安全要求；
5.服务设施：服务设施应齐全、先进、便捷，满足老年人的各种需求。

四、服务管理
社区公益性养老服务的服务管理应符合以下要求：
1.服务机构：服务机构应具备合法资质和服务能力，符合相关法律法规和标准要求；
2.服务人员：服务人员应具备专业技能和职业素养，经过专业培训和考核；
3.服务监督：服务机构应接受政府和社会的监督，定期进行服务质量评估和监测；
4.服务投诉：服务机构应建立健全的服务投诉机制，及时处理老年人的投诉和意见。

相关标准
GB/T 33233-2016 社区养老服务质量评价指南
GB/T 33234-2016 社区养老服务人员职业能力要求
GB/T 33235-2016 社区养老服务机构规范
GB/T 33236-2016 社区养老服务投诉处理规范
GB/T 33237-2016 社区养老服务监督管理规范