公共资源交易平台是指政府采购、土地使用权出让、国有资产交易等公共资源交易活动的电子化平台，是政府公开、公正、公平地进行公共资源交易的重要手段。公共资源交易平台的运行服务管理是保障公共资源交易平台正常运行的重要保障措施，也是保障公共资源交易活动公开、公正、公平的重要保障措施。

DB3502/T 104.1-2023《公共资源交易平台运行服务管理 第1部分：业务流程与基本要求》规定了公共资源交易平台运行服务管理的业务流程和基本要求，主要包括以下内容：

1.组织架构和职责分工：规定了公共资源交易平台运行服务管理的组织架构和职责分工，明确了各职能部门的职责和工作内容，保证了公共资源交易平台运行服务管理的高效性和专业性。

2.工作流程：规定了公共资源交易平台运行服务管理的工作流程，包括服务申请、服务评估、服务实施、服务监督等环节，保证了公共资源交易平台运行服务管理的规范性和可控性。

3.服务质量要求：规定了公共资源交易平台运行服务管理的服务质量要求，包括服务水平、服务效率、服务态度等方面的要求，保证了公共资源交易平台运行服务的高质量和高效率。

4.安全保障要求：规定了公共资源交易平台运行服务管理的安全保障要求，包括信息安全、网络安全、物理安全等方面的要求，保证了公共资源交易平台运行服务的安全性和稳定性。

5.应急响应要求：规定了公共资源交易平台运行服务管理的应急响应要求，包括应急预案、应急演练、应急处置等方面的要求，保证了公共资源交易平台运行服务的应急响应能力和应急处置能力。

综上所述，DB3502/T 104.1-2023《公共资源交易平台运行服务管理 第1部分：业务流程与基本要求》是规范公共资源交易平台运行服务管理的重要标准，对于提高公共资源交易平台运行服务质量、保障公共资源交易活动的公开、公正、公平、促进公共资源交易市场的健康发展具有重要意义。

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